Conditions générales de ventes

 

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par l'univers du vapoteur.fr.

Article 1

1,1: Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participations aux frais de traitements et d'expédition.(voir expédition/délais et coûts.)
1,2 : L'univers du vapoteur.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
1,3 : Les produits demeurent la propriété de l'univers du vapoteur.fr jusqu'à encaissement de la commande.

Article 2

2,1 : L'univers du vapoteur.fr se réserve le droit d 'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif à un paiement d'une commande antérieure.

Article 3

3,1 : Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.La validation ainsi que le paiement de votre commande valent donc acceptation de ces conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire,les données enregistrées par l 'univers du vapoteur.fr constituent la preuve de  l'ensemble des transactions passées par l'univers du vapoteur.fr et de ses clients.

Article 4

4,1 : Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site,dans la limite des stocks disponibles.Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation d'une commande, nous vous informerons par mail ou par courrier de cette indisponibilité.Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte a été débité.

Article 5

5,1 : Généralités
Les produits achetés sur  l'univers du vapoteur.fr sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de votre commande.La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi, cependant l'univers du vapoteur se réserve toutefois le droit de fractionner les expéditions.(commande volumineuse,produit en rupture exceptionelle.....)
L'univers du vapoteur.fr ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues a un retard d'acheminementde nos prestataires.En cas de retard d'expédition,un mail vous sera envoyé pour vous en informer.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée et vous serez remboursé.
En cas de paiement par virement bancaire,la commande ne sera traitée qu'à réception du virement et de son encaissement. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux du jour de réception du virement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de passation de la commande.
5,2 : Vous devez nous notifier par mail toutes réserves sur un produit livré dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Article 6

6,1 : Le règlement de vos achats s'effectue :

  • par carte bancaire: visa ,mastercard , americain express via paypal
  • par paypal
  • par virement bancaire ou nos coordonnées bancaires vous seront communiquées


Article 7

7,1 : Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 e 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'éffectuera par chèque bancaire ou remboursement sur votre carte bancaire, vous choisirez le remboursement souhaité par mail à notre service client.
Aucun contre-remboursement ne sera accepté.

Article 8

8,1 : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.Les frais de retour seront à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés et le montant des frais de port seront remboursés.
Les retours sont à effectuer à :

  • l'univers du vapoteur 11 rue de la république 42390 Villars france
  • Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets(emballage,accessoires,notice...)en bon état et accompagnés d'une copie facture d'achat.Les articles retournés incomplets,abîmés,endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.


Article 9

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
Mail : contact@l-udv.fr
tel : 07 82 07 46 84 (ligne ouverte de 10h à 19h)
Adresse : L'univers du vapoteur 11 rue de la république 42390 Villars france.

Article 10

10,1 : Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en france. La responsabilité de l'univers du vapoteur.fr ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré(exemple en cas d'interdition d'un produit ….)
Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées a titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements n'hésitez pas à nous conctater.
L'univers du vapoteur.fr n'est responsable que du contenu qu'il édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et de sa représentation et/ou les conditions de la vente, l'univers du vapoteur.fr ne saurait voir sa responsabilité engagée.

Article 11

11,1:Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient d'une garantie fabriquant qui prend effet le jour de l'achat, la durée de cette garantie est de:

30 jours contre vice de fabrication pour les clearomiseurs, accessoires, résistances et mèches,

90 jours contre vice de fabrication pour les batteries, kits ecig et mod, atomiseur reconstructible,

90 jours contre vice de fabrication pour les box


La présentation du certificat de garantie (ou de la facture d'achat acquittée) sera exigée lorsque la garantie sera invoquée, à défaut de la présentation du certificat de garantie, la garantie fabricant ne s'appliquera pas.
Au titre de la garantie, en cas de non-conformité avérée d'un produit vendu et reconnu défectueux par le vendeur, le produit pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du code civil, conformément aux dispositions de l'article R 211-4
du code de la consommation :

  • l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
  • un mauvais entretien.
  • les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé.
  • les défauts et leurs conséquences liées à toute cause extérieure.


Article 12

Les informations et données vous concernant sont nécessaire à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur  gestion, exécution,traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectifications aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par mail ou courrier.